Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Nauta Fisioterapia coleta quando você visita este site, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados é a Nauta Fisioterapia, com atendimento na Av. Independência, 925, sala 507 — Bairro Independência, Porto Alegre/RS.

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, o canal de contato é nautafisioterapia@gmail.com.

2. Este site não coleta seus dados diretamente

O site é uma página única, informativa. Não há formulário de contato, cadastro, login, área do paciente nem agendamento online. Você não digita nenhum dado pessoal aqui.

Todo contato acontece fora do site, pelos canais que você escolher: WhatsApp, telefone ou Instagram. O que você enviar por esses canais é tratado conforme o item 4.

3. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias equivalentes para entender como este site é usado — quantas pessoas visitam, quais páginas despertam interesse, e se um anúncio que você viu no Instagram ou no Google foi o que trouxe você até aqui.

Esse tratamento tem como base o nosso legítimo interesse em medir a eficácia do site e da publicidade, nos termos do art. 7º, IX, da LGPD — a mesma base legal usada pela maioria dos sites com finalidade comercial. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pelos canais do item 8, e pode também bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Os dados de navegação coletados (páginas vistas, cliques, dispositivo, origem da visita) não incluem nada que você tenha dito sobre sua saúde — porque essa conversa nunca acontece no site. Veja o item 4 sobre como tratamos o que você compartilha pelo WhatsApp.

Um aviso é exibido na sua primeira visita informando sobre o uso de cookies. Ele é informativo, não um pedido de permissão — a base legal deste tratamento é o legítimo interesse descrito acima, não o clique no aviso.

4. Dados que você envia ao entrar em contato

Ao falar conosco por WhatsApp, telefone ou Instagram, você normalmente informa nome, telefone e o motivo do contato. Usamos esses dados apenas para responder, agendar e conduzir o seu atendimento.

Sobre informações de saúde: a LGPD classifica dados de saúde como dados sensíveis, com proteção reforçada. Qualquer informação clínica que você compartilhe é usada exclusivamente para o seu atendimento, está protegida pelo sigilo profissional do fisioterapeuta e nunca é usada para publicidade, nem compartilhada com plataformas de anúncio.

5. Serviços de terceiros presentes no site

Algumas partes do site são fornecidas por outras empresas, que podem registrar o seu endereço de IP e informações técnicas do seu navegador:

Meta (Facebook/Instagram) — Pixel — mede quando um anúncio no Instagram ou Facebook resulta em visita ao site, para que possamos avaliar o retorno da publicidade.
Google — tag de medição (GA4 / Google Ads) — mede visitas e, quando aplicável, se um anúncio no Google resultou em visita ao site.
Widz Track — ferramenta própria que registra visitas e cliques nos botões de WhatsApp deste site, usada para entender quais páginas e chamadas geram mais contato.
Google Fonts — carrega as fontes usadas no site.
Google Maps — exibe o mapa com a localização do consultório.
Cloudflare — hospeda e entrega o site.

Nenhuma dessas ferramentas recebe informação sobre sua condição de saúde — elas só veem o seu comportamento de navegação no site (páginas vistas, cliques, dispositivo), nunca o conteúdo de uma conversa. Ver item 4.

Ao clicar em links para WhatsApp ou Instagram, você passa a navegar em serviços dessas empresas, sujeitos às políticas de privacidade delas.

6. Compartilhamento

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para fins comerciais de terceiros. O compartilhamento acontece apenas com os serviços listados acima, no limite necessário para o site funcionar, ou quando exigido por lei ou por autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

O registro de que você já viu o aviso de cookies fica salvo no seu próprio navegador até que você limpe os dados de navegação. Dados coletados pelas ferramentas de medição (item 5) seguem o prazo de retenção de cada uma delas. Dados de contato e de atendimento são mantidos pelo prazo necessário ao acompanhamento clínico e ao cumprimento das obrigações legais e profissionais aplicáveis à fisioterapia.

8. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando o considerar irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para nautafisioterapia@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site é servido inteiramente por conexão criptografada (HTTPS).

10. Crianças e adolescentes

O atendimento de menores de 18 anos exige a presença e o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal, que também autoriza o tratamento dos dados do menor.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página sempre indica a versão vigente.